POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

CLICEAU DISTRIBUTION
SASU au capital de 500 €
130a rue de l’île Napoléon
68170 Rixheim
Email : contact.cliceau@gmail.com
RCS : [À compléter]

2. Données collectées

A. Lors d’une commande

Nom
Prénom
Adresse postale
Email
Téléphone
Détails de commande
Historique d’achat

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) et ne sont pas conservées par CLICEAU DISTRIBUTION.

B. Lors de la création d’un compte client WooCommerce

Nom
Prénom
Email
Mot de passe (crypté)
Historique des commandes

Le client peut à tout moment accéder à son espace personnel pour modifier ou supprimer ses informations.

C. Via le formulaire de contact

Champs collectés :

Nom
Prénom
Email
Téléphone
Message

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à la demande.

D. Données de navigation

Le site utilise :

Google Site Kit (Google Analytics, Search Console, etc.)
Rank Math (optimisation SEO)
Cookies techniques WooCommerce

Ces outils peuvent collecter :

Adresse IP
Données de navigation
Pages consultées
Temps passé
Appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

Traiter les commandes
Assurer la livraison (zone 20 km autour de Mulhouse)
Émettre les factures
Gérer l’espace client
Répondre aux demandes via le formulaire
Améliorer le site (statistiques)
Respecter les obligations légales

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande et livraison)
L’obligation légale (facturation)
L’intérêt légitime (amélioration du service)
Le consentement (cookies analytiques et marketing)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Hébergeur du site OVH
Prestataires techniques WordPress
Outils Google via Google Site Kit

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Données clients : durée légale comptable (10 ans)
Données de contact : 3 ans maximum
Données analytiques : 13 mois maximum
Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité

Toute demande doit être adressée à :
Email : contact.cliceau@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

CLICEAU DISTRIBUTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

Les mots de passe sont chiffrés.
Les paiements sont sécurisés via protocole SSL.